РЕГЛАМЕНТ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
образовательного центра «Вектор знания»
Редакция от «26» мая 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия преподавателей с образовательным центром «Вектор знания», обучающимися, законными представителями обучающихся и администрацией Центра.
1.2. Регламент является обязательным для всех преподавателей, осуществляющих деятельность в рамках Публичной оферты о сотрудничестве с преподавателями образовательного центра «Вектор знания».
1.3. Регламент применяется совместно с:
- Публичной офертой;
- Положением о вознаграждении;
- иными документами Центра, регулирующими образовательный процесс.
2. ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
2.1. Преподаватель осуществляет свою деятельность добросовестно, профессионально и в интересах обучающегося.
2.2. В работе с обучающимися преподаватель обязан соблюдать следующие принципы:
- уважительное отношение;
- корректность общения;
- недопустимость унижения достоинства обучающегося;
- объективность оценки знаний;
- соблюдение профессиональной этики;
- ответственность за качество подготовки.
2.4. При проведении занятий преподаватель обязан стремиться к достижению образовательных результатов обучающегося, исходя из его уровня подготовки и поставленных целей обучения.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАНЯТИЙ
3.1. Занятия могут проводиться в следующих форматах:
- индивидуальные занятия;
- занятия в парах;
- занятия в мини-группах.
3.3. Перед началом занятия преподаватель обязан:
- своевременно подключиться к занятию;
- проверить работоспособность оборудования;
- подготовить необходимые материалы;
- убедиться в наличии доступа к платформе проведения занятия.
3.5. Центр исходит из того, что обучающийся участвует в занятии с включенной камерой. В случае отсутствия возможности использования камеры проведение занятия допускается в порядке, предусмотренном пунктом 3.6 настоящего Регламента.
3.6. В исключительных случаях (технические неполадки, отсутствие исправного оборудования, иные уважительные причины) проведение занятия без использования камеры допускается по согласованию с преподавателем либо администрацией Центра.
3.7. Преподаватель обязан присутствовать на занятии лично и не вправе передавать проведение занятия третьим лицам без согласования с администрацией Центра.
4. СТАНДАРТ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЯ
4.1. Преподаватель самостоятельно определяет структуру, содержание, методы и формы проведения занятия с учетом уровня подготовки обучающегося, целей обучения и особенностей преподаваемого предмета.
4.2. По итогам каждого занятия обучающемуся обязательно выдается домашнее задание.
4.2.1. Преподаватель обязан осуществлять проверку ранее выданного домашнего задания либо контроль его выполнения в объеме, необходимом для достижения образовательных результатов обучающегося.
4.3. Отсутствие выполненного домашнего задания не является основанием для отмены занятия.
4.4. Если домашнее задание выполнено не полностью либо не выполнено вовсе, преподаватель обязан:
— зафиксировать данный факт в карточке занятия;
— указать невыполненное задание в примечании;
— сообщить обучающемуся о необходимости обязательного выполнения пропущенного задания;
— при необходимости выдать новое домашнее задание.
4.5. Наличие нового домашнего задания не освобождает обучающегося от выполнения ранее невыполненных заданий.
5. РАБОТА В АЛЬФАCRM
5.1. АльфаCRM является основной системой учета образовательного процесса Центра.
5.2. Преподаватель обязан регулярно использовать АльфаCRM для получения информации о расписании, обучающихся, домашних заданиях и иной информации, необходимой для проведения занятий.
5.3. Преподаватель обязан своевременно отслеживать изменения в расписании и уведомления администрации Центра.
5.3.1. Преподаватель обязан проверять АльфаCRM и рабочие каналы связи Центра не реже одного раза в день, а также перед началом проведения занятий.
5.4. Информация, содержащаяся в АльфаCRM, является основным и приоритетным источником информации при определении факта проведения занятий, посещаемости, объема оказанных услуг, результатов обучения обучающихся и расчета вознаграждения преподавателя.
6. КАРТОЧКА ЗАНЯТИЯ
6.1. По итогам каждого проведенного занятия преподаватель обязан заполнить карточку занятия в АльфаCRM.
6.2. Карточка занятия должна быть заполнена в день проведения занятия.
6.3. Стандартом работы Центра является заполнение карточки занятия в ходе проведения занятия либо до его завершения. При подведении итогов занятия преподаватель обязан внести в АльфаCRM тему занятия, домашнее задание, оценки и иную предусмотренную Регламентом информацию, а также довести домашнее задание до сведения обучающегося.
6.4. К моменту завершения занятия карточка занятия должна быть заполнена полностью. Если объективные технические обстоятельства препятствуют своевременному внесению информации, преподаватель обязан заполнить карточку при первой возможности, но в любом случае не позднее окончания дня проведения занятия.
6.5. Если обучающийся присутствовал на занятии, преподаватель обязан заполнить следующие поля карточки занятия:
6.5.1. Посещаемость.
6.5.2. Оценка.
6.5.3. Оценка домашнего задания.
6.5.4. Тема занятия.
6.5.5. Домашнее задание.
6.5.6. Примечание для обучающегося и законного представителя.
6.5.7. Комментарий для администратора (при необходимости).
6.5.8. Прикрепленные файлы (при необходимости).
6.6. Если обучающийся отсутствовал на занятии, преподаватель обязан заполнить следующие поля карточки занятия:
6.6.1. Посещаемость.
6.6.2. Причина отсутствия обучающегося (при наличии информации).
6.7. При наличии технических проблем, опоздания обучающегося, неполного выполнения домашнего задания либо иных обстоятельств, влияющих на образовательный процесс, преподаватель обязан отразить соответствующую информацию в примечании либо комментарии для администратора.
6.8. Домашнее задание должно быть сформулировано понятно, конкретно и содержать достаточную информацию для его самостоятельного выполнения обучающимся. Если для выполнения домашнего задания требуется использование ссылок на внешние ресурсы либо большого количества дополнительных материалов, преподавателю рекомендуется направить такие материалы через внутренний чат АльфаCRM, а в поле «Домашнее задание» указать соответствующую информацию и необходимость ознакомления с материалами, направленными в чат.
6.9. Если объем материалов превышает возможности загрузки в карточку занятия либо требует дополнительного пояснения, преподаватель обязан направить материалы обучающемуся через внутренний чат АльфаCRM.
6.10. Поле «Домашнее задание» является обязательным для заполнения при проведении занятия и не может оставаться пустым.
6.11. Примечание должно содержать краткую информацию о ходе занятия, результатах работы обучающегося, выявленных трудностях, достижениях, невыполненных заданиях либо иных обстоятельствах, значимых для обучающегося и его законного представителя.
6.11.1. При наличии значимых образовательных достижений обучающегося преподавателю рекомендуется отражать данную информацию в примечании к занятию.
6.12. Комментарий для администратора предназначен исключительно для внутреннего использования и не отображается обучающемуся либо его законному представителю.
6.13. При выявлении систематического невыполнения домашних заданий, пропусков занятий, снижения успеваемости либо иных факторов риска преподаватель обязан зафиксировать соответствующую информацию в карточке занятия.
6.13.1. Если преподаватель выявляет обстоятельства, способные существенно повлиять на образовательный результат обучающегося, он обязан зафиксировать данную информацию в карточке занятия и уведомить администрацию Центра.
6.13.2. При наличии признаков существенного снижения успеваемости, отсутствия прогресса, систематических пропусков занятий либо иных обстоятельств, способных повлиять на достижение целей обучения, преподаватель обязан своевременно информировать администрацию Центра независимо от наличия жалоб со стороны обучающегося или его законных представителей.
6.14. Если выполнение домашнего задания, прохождение тестирования либо иные действия обучающегося требуют дополнительного взаимодействия вне занятия, а обучающийся длительное время не выходит на связь либо не предоставляет необходимую информацию, преподаватель обязан уведомить об этом администрацию Центра.
6.15. Заполненная карточка занятия в АльфаCRM является обязательным подтверждением факта оказания услуги преподавателем.
6.16. Если карточка занятия не заполнена в порядке и сроки, установленные настоящим Регламентом, занятие считается неподтвержденным до момента внесения преподавателем необходимых сведений и проверки информации администрацией Центра.
6.17. Неподтвержденное занятие не подлежит включению в расчет вознаграждения преподавателя до устранения нарушения и подтверждения факта оказания услуг в порядке, установленном Офертой и настоящим Регламентом.
6.18. Если на следующий календарный день после даты занятия администрацией Центра выявлено отсутствие заполненной карточки занятия, администратор вправе направить преподавателю уведомление о необходимости незамедлительно заполнить карточку и устранить нарушение Регламента.
6.19. Систематическое нарушение сроков заполнения карточек занятий рассматривается как нарушение настоящего Регламента и может повлечь последствия, предусмотренные Публичной офертой, Положением о вознаграждении и иными документами Центра.
7. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ
7.1. Преподаватель обязан своевременно реагировать на сообщения администрации Центра.
7.2. При возникновении вопросов, способных повлиять на проведение занятия либо образовательный процесс, преподаватель обязан незамедлительно уведомить администрацию.
7.3. Вопросы, связанные с оплатой, перерасчетами, абонементами, заморозками, переносами на длительный срок, изменением стоимости обучения и иными организационными вопросами, относятся исключительно к компетенции администрации Центра.
7.4. Преподаватель не вправе самостоятельно принимать решения по вопросам, указанным в пункте 7.3 настоящего Регламента.
7.5. В случае обращения родителя по организационным вопросам преподаватель обязан рекомендовать обратиться в администрацию Центра.
7.6. К систематическим нарушениям требований настоящего Регламента относятся два и более нарушения требований Регламента в течение трех календарных месяцев независимо от их характера, если иное не установлено администрацией Центра.
8. НЕЯВКА ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ОПОЗДАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
8.1. Преподаватель обязан подключиться к занятию в установленное расписанием время.
8.2. В случае отсутствия обучающегося в назначенное время преподаватель обязан ожидать подключения обучающегося в течение 5 (пяти) минут.
8.3. Если обучающийся не подключился к занятию в течение указанного времени, преподаватель обязан незамедлительно уведомить администратора Центра посредством установленного канала связи.
8.4. Если сообщение администратору не было прочитано в течение 2–3 минут, преподаватель обязан связаться с администратором по телефону либо иным оперативным способом связи.
8.5. После уведомления администратора преподаватель действует в соответствии с полученными инструкциями.
8.6. Если связаться с администратором не удалось, преподаватель обязан ожидать подключения обучающегося в течение 20 (двадцати) минут с момента начала занятия.
8.7. По истечении указанного времени преподаватель вправе завершить ожидание и зафиксировать ситуацию в АльфаCRM.
8.8. Если обучающийся либо его законный представитель до начала занятия или во время ожидания подключения сообщил о технических проблемах, препятствующих проведению занятия, преподаватель вправе не связываться с администратором и зафиксировать данную информацию в карточке занятия. В указанном случае занятие не проводится, а вопрос о его отработке либо переносе решается администрацией Центра в установленном порядке.
8.9. Все случаи неявок, опозданий, отмен занятий и технических проблем подлежат обязательной фиксации в АльфаCRM. В случае опоздания обучающегося преподаватель обязан отразить данный факт в примечании для обучающегося и законного представителя и при необходимости дополнительно указать соответствующую информацию в комментарии для администратора.
8.10. В случае позднего подключения обучающегося преподаватель проводит занятие в оставшееся время согласно расписанию, если иное не согласовано администрацией Центра.
9. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ
9.1. При возникновении обстоятельств, препятствующих проведению занятия, преподаватель обязан незамедлительно уведомить администрацию Центра любым доступным способом связи.
9.2. Уведомление должно содержать информацию о причине невозможности проведения занятия и предполагаемом сроке устранения обстоятельств, препятствующих проведению занятия.
9.3. При своевременном уведомлении администрации Центра вопрос о проведении отработки, переносе занятия либо иных вариантах организации образовательного процесса решается администрацией Центра совместно с обучающимся, его законным представителем и преподавателем.
9.4. Самостоятельное уведомление обучающегося либо законного представителя об отмене занятия без уведомления администрации Центра не допускается.
9.5. В случае возникновения экстренных обстоятельств преподаватель обязан уведомить администрацию Центра при первой объективной возможности.
9.6. Все случаи отмены, переноса занятий и неявки преподавателя фиксируются в учетных системах Центра.
9.7. Неявкой преподавателя считается отсутствие подключения к занятию в установленное расписанием время без предварительного уведомления администрации Центра.
9.8. В случае неявки преподавателя без предварительного уведомления администрация Центра вправе связаться с преподавателем для выяснения причин отсутствия.
9.9. Неявка преподавателя без предварительного уведомления рассматривается как существенное нарушение условий сотрудничества и может повлечь применение мер ответственности, предусмотренных Офертой, Положением о вознаграждении и иными документами Центра.
9.10. Если после неявки преподаватель предоставит сведения и подтверждающие документы, свидетельствующие о наличии уважительных причин отсутствия, администрация Центра вправе учесть данные обстоятельства при принятии решения о применении мер, предусмотренных Публичной офертой и внутренними документами Центра.
10. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОБУЧАЮЩИМИСЯ И РОДИТЕЛЯМИ
10.1. Преподаватель обязан поддерживать уважительный и профессиональный стиль общения с обучающимися и их законными представителями.
10.2. Преподаватель вправе обсуждать с обучающимися и родителями исключительно вопросы, связанные с обучением, в том числе:
— успеваемость;
— выполнение домашних заданий;
— результаты занятий;
— выявленные пробелы в знаниях;
— рекомендации по обучению;
— результаты диагностик и тестирований.
10.3. К компетенции администрации Центра относятся следующие вопросы:
— стоимость обучения;
— порядок оплаты;
— абонементы;
— перерасчеты;
— заморозка занятий;
— скидки;
— изменение формата обучения;
— перевод между группами;
— изменение условий сотрудничества;
— иные организационные вопросы.
10.4. Преподаватель не вправе самостоятельно согласовывать либо изменять условия обучения, стоимость услуг и иные организационные вопросы.
10.5. При поступлении подобных обращений преподаватель обязан направить обучающегося либо законного представителя к администрации Центра.
10.6. Преподавателю запрещается:
— предлагать обучение вне Центра;
— обсуждать возможность прямого сотрудничества;
— предлагать иные образовательные проекты без согласования с Центром;
— использовать контакты обучающихся в личных целях;
— передавать контактные данные третьим лицам.
10.7. Все конфликтные ситуации с обучающимися либо законными представителями подлежат обязательному информированию администрации Центра.
10.7.1. Преподаватель обязан незамедлительно информировать администрацию Центра о поступлении жалоб, претензий либо выраженного недовольства со стороны обучающегося или его законного представителя.
10.7.2. Если преподавателю стало известно о намерении обучающегося либо его законного представителя прекратить обучение, сменить формат обучения либо наличии иных обстоятельств, способных привести к прекращению обучения в Центре, преподаватель обязан своевременно уведомить об этом администрацию Центра.
10.8. При возникновении спорных ситуаций преподаватель обязан сохранять корректность общения и воздерживаться от самостоятельного урегулирования конфликта без участия администрации Центра.
11. ДИАГНОСТИКИ И КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ
11.1. Одной из задач Центра является системный контроль образовательных результатов обучающихся.
11.2. Для оценки уровня подготовки обучающихся Центр вправе проводить:
— входные диагностики;
— промежуточные диагностики;
— итоговые диагностики;
— тестирования;
— иные формы оценки знаний.
11.3. Плановое тестирование обучающихся проводится не реже одного раза в 3 (три) месяца.
11.3.1. Преподаватель обязан обеспечить организацию и проведение планового тестирования закрепленных за ним обучающихся в сроки, установленные Центром.
11.4. Тестирование может проводиться:
— вне основного занятия;
— в рамках дополнительного времени;
— в формате самостоятельной работы обучающегося.
11.5. По результатам проведенного тестирования преподаватель обязан внести сведения в раздел «Результаты тестов» АльфаCRM.
11.5.1. Результаты тестирования подлежат внесению в АльфаCRM и загрузке необходимых материалов не позднее 3 календарных дней с даты проведения тестирования.
11.6. При заполнении результатов тестирования преподаватель обязан указать:
11.6.1. Предмет.
11.6.2. Дату проведения тестирования.
11.6.3. Результат обучающегося (количество набранных баллов и максимально возможное количество баллов).
11.6.4. Примечание с указанием:
— «Смотри загруженный файл» с указанием наименования файла, содержащего результаты тестирования;
либо
— ссылки на сайт, платформу или иной ресурс, на котором размещены результаты тестирования.
11.7. Файл с результатами тестирования подлежит обязательной загрузке в общую карточку обучающегося в АльфаCRM. Загрузка файла только в раздел тестирования не предусмотрена.
11.8. Результаты диагностик и тестирований используются для:
— оценки прогресса обучающегося;
— корректировки образовательного маршрута;
— выбора формата обучения;
— контроля качества образовательного процесса;
— подготовки рекомендаций обучающемуся и его законным представителям.
12. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙ
12.1. В целях обеспечения качества образовательного процесса занятия могут записываться с использованием технических средств Центра.
12.2. Решение о записи конкретного занятия принимается Центром.
12.3. Запись может осуществляться в следующих целях:
— контроль качества образовательного процесса;
— разрешение спорных ситуаций;
— предоставление доступа обучающемуся при пропуске занятия;
— внутреннее обучение преподавателей;
— контроль соблюдения требований Центра.
12.4. Преподаватель обязан использовать технические средства проведения занятия таким образом, чтобы при необходимости запись занятия могла быть осуществлена корректно.
12.5. Преподаватель не вправе самостоятельно распространять записи занятий, передавать их третьим лицам либо использовать вне образовательного процесса Центра.
12.6. Доступ к записям занятий предоставляется в порядке, установленном Центром.
13. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
13.1. Центр осуществляет контроль качества оказываемых услуг в целях обеспечения высокого уровня обучения и сопровождения обучающихся.
13.2. Оценка качества может осуществляться на основании:
— данных АльфаCRM;
— заполнения карточек занятий;
— результатов диагностик;
— результатов обучающихся;
— обращений обучающихся и законных представителей;
— анализа записей занятий;
— соблюдения требований Оферты, Регламента и иных документов Центра.
13.2.1. Сведения, внесенные преподавателем в АльфаCRM, используются Центром для формирования истории обучения обучающегося, анализа образовательных результатов, подготовки ответов на обращения законных представителей и разрешения спорных ситуаций.
13.3. При выявлении нарушений либо недостатков в работе преподавателя администрация Центра вправе направить преподавателю рекомендации либо требования по устранению выявленных нарушений. Преподаватель обязан ознакомиться с такими рекомендациями либо требованиями и принять разумные меры по их выполнению.
13.4. При систематическом нарушении требований Регламента Центр вправе применить меры, предусмотренные Офертой, Положением о вознаграждении, настоящим Регламентом, а также принять решение о прекращении сотрудничества.
13.5. Преподаватель обязан предоставлять информацию и материалы, необходимые для оценки качества образовательного процесса в пределах, связанных с исполнением обязанностей по настоящему Регламенту.
14. НЕДОПУСТИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
14.1. Преподавателю запрещается:
14.1.1. Передавать проведение занятий третьим лицам без согласования с администрацией Центра.
14.1.2. Самостоятельно изменять стоимость обучения.
14.1.3. Самостоятельно изменять условия сотрудничества с обучающимися и их законными представителями.
14.1.4. Принимать оплату от обучающихся либо законных представителей напрямую.
14.1.5. Использовать контактные данные обучающихся и законных представителей в личных целях.
14.1.6. Передавать персональные данные и сведения об обучающихся третьим лицам.
14.1.7. Использовать материалы Центра вне рамок сотрудничества.
14.1.8. Совершать действия, способные причинить ущерб деловой репутации Центра.
14.1.9. Распространять недостоверную информацию о Центре, обучающихся, законных представителях либо иных преподавателях.
14.1.10. Осуществлять действия, направленные на перевод обучающихся либо их законных представителей на прямое взаимодействие с преподавателем вне Центра, а также использовать информацию об обучающихся, полученную в связи с сотрудничеством с Центром, в целях привлечения их к собственным образовательным проектам либо проектам третьих лиц.
14.2. Выявление указанных нарушений может являться основанием для прекращения сотрудничества в соответствии с условиями Оферты.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящий Регламент является обязательным для исполнения всеми преподавателями Центра.
15.2. Акцепт Оферты означает согласие преподавателя соблюдать требования настоящего Регламента.
15.3. Центр вправе вносить изменения в настоящий Регламент.
15.4. Новая редакция Регламента вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Центра либо доведения до сведения преподавателя посредством электронных средств связи.
15.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Регламентом, стороны руководствуются Офертой, Положением о вознаграждении и действующим законодательством Российской Федерации.